Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

⚠ À compléter par Mickaël avant la mise en ligne : vérifiez les champs marqués [À COMPLÉTER] (coordonnées du responsable de traitement, éventuelle déclaration CNIL).

Chez Khentik, la confidentialité n'est pas une ligne en petits caractères : c'est une promesse. Vos données vous appartiennent, elles ne sont jamais revendues, et vous pouvez les récupérer ou les effacer à tout moment, simplement en me le demandant.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et dans les outils Khentik est :

Mickaël Koziel
Email : contact@khentik.com
Adresse : [À COMPLÉTER]

2. Données collectées

Khentik collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'activité, type d'activité, et le message que vous rédigez.
Via l'outil Khentik (une fois client) : les informations de vos propres clients que vous y enregistrez (nom, coordonnées, historique de rendez-vous, préférences). Ces données sont les vôtres, pas les miennes.
Via la navigation sur le site : des données techniques anonymes (type de navigateur, pages visitées) sans cookie de suivi commercial.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Vous répondre lorsque vous me contactez.
Vous fournir le service Khentik auquel vous avez souscrit.
Améliorer le service (uniquement à partir de données anonymisées).
Respecter mes obligations légales et comptables.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, jamais revendues, jamais partagées avec des courtiers de données.

4. Durée de conservation

Données de contact (prospects) : conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées.
Données clients Khentik : conservées tant que vous êtes client, puis supprimées dans les 30 jours suivant la fin du contrat (sauf obligation légale de conservation comptable : 10 ans pour les factures).
Données techniques de navigation : conservées 13 mois maximum.

5. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, conformes au RGPD. Les prestataires techniques auxquels Khentik fait appel sont strictement limités et sélectionnés pour leur conformité européenne :

Netlify — hébergement du site vitrine (serveurs européens sélectionnés).
Firebase (Google Cloud) — base de données et authentification, région européenne.

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne sans votre consentement explicite.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : savoir quelles données je détiens sur vous.
Droit de rectification : corriger une information inexacte.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et les emporter ailleurs.
Droit d'opposition : refuser un traitement qui ne vous convient pas.
Droit à la limitation : demander de geler temporairement un traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi simplement à contact@khentik.com. Je réponds moi-même, sous 30 jours maximum (généralement sous 48h).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise un minimum strict de cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (préférence de langue, navigation). Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de traçage tiers, aucun pixel Facebook ou Google Analytics n'est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, sans perte de fonctionnalité majeure.

8. Sécurité

Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : chiffrement des connexions (HTTPS), authentification sécurisée, sauvegardes régulières, accès restreint.

En cas de violation de données, vous serez informé personnellement dans les 72h, comme l'exige le RGPD.

9. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour rester conforme aux évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous êtes client) ou par une mention visible sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, écrivez-moi directement à contact@khentik.com. Pas de formulaire, pas de robot : c'est moi qui vous réponds.

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